pedir disculpas

  1. Di "lo siento": empieza diciéndole "lo siento" a la persona a la que lastimaste.

  2. Asume la responsabilidad: admite que hiciste algo mal y asume la responsabilidad de tus acciones.

  3. Hazlo bien: piensa en cómo puedes compensar a la persona que lastimaste. A veces basta con decir "lo siento", pero otras veces es posible que tengas que hacer algo más, como ofrecerte a ayudarlos o hacerles una tarjeta.

  4. Aprenda de su error: piense en lo que hizo mal y cómo puede evitar cometer el mismo error en el futuro.